Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder 123 Beton: 123 Beton B.V., tevens handelend onder de namen 123 Betonvloer, 123 Printbeton, 123 Betonlook en 123 Betonstorten, een besloten vennootschap die zich ten doel stelt het leveren, storten, bewerken en afwerken van betonvloeren en betonlook vloeren en wanden.
2. Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene voorwaarden.
3. Klant: de Consument of de Zakelijke Klant die gebruikmaakt van de Diensten van 123 Beton.
4. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
5. Zakelijke Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
6. Partijen: 123 Beton en Klant gezamenlijk; ieder afzonderlijk: Partij.
7. Overeenkomst: de tussen 123 Beton en Klant gesloten overeenkomst, al dan niet gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij 123 Beton zich jegens Klant verbindt Diensten te verrichten en Klant zich verbindt hiervoor een prijs te betalen. De Overeenkomst komt tot stand op de wijze zoals beschreven in artikel 4.
8. Diensten: alle door 123 Beton en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde diensten en producten, waaronder het leveren, storten, bewerken en afwerken van betonvloeren, betonlook vloeren en wanden, het aanleggen van vloerverwarming, bewapening en bekisting, alsmede alle overige ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht.
9. Werk: het door 123 Beton op grond van de Overeenkomst tot stand te brengen resultaat van stoffelijke aard, zoals een betonvloer, betonlook vloer of betonlook wand.
10. Werklocatie: de plaats waar het Werk wordt uitgevoerd, inclusief de toegangsweg daarnaartoe.
11. Oplevering: het moment waarop 123 Beton het Werk als voltooid ter beschikking stelt aan Klant en Klant het Werk aanvaardt of geacht wordt te hebben aanvaard, een en ander zoals nader geregeld in artikel 8.
12. Meerwerk: alle door 123 Beton verrichte werkzaamheden en geleverde materialen die niet in de Overeenkomst zijn begrepen, dan wel het gevolg zijn van gewijzigde omstandigheden of gewijzigde wensen van Klant.
13. Schriftelijk: op schrift gesteld, waaronder mede begrepen communicatie per e-mail en andere elektronische berichten, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaan.
14. Website: de websites van 123 Beton, te raadplegen via 123betonvloer.nl, 123printbeton.nl, 123betonlook.nl en 123betonstorten.nl.

Artikel 2 – Identiteit van 123 Beton

1. 123 Beton is bij de Kamer van Koophandel geregistreerd onder nummer 89874250 en draagt btw-identificatienummer NL865139039B01. 123 Beton is gevestigd aan de Groethofstraat 46, 5916 PB te Venlo.
2. 123 Beton is per e-mail bereikbaar via info@123betonvloer.nl, via de Website 123betonvloer.nl en telefonisch op 085 060 7582.

Artikel 3 – Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden

1. De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van 123 Beton en op alle huidige en toekomstige Overeenkomsten, leveringen, commerciële relaties en overige rechtsverhoudingen tussen Partijen.
2. 123 Beton stelt de Algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Klant ter hand. Bij een langs elektronische weg gesloten Overeenkomst worden de Algemene voorwaarden zodanig aan Klant ter beschikking gesteld dat deze door Klant kunnen worden opgeslagen en op een later moment kunnen worden geraadpleegd. Op verzoek van Klant worden de Algemene voorwaarden kosteloos toegezonden.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk met 123 Beton zijn overeengekomen. Een afwijking geldt uitsluitend voor de Overeenkomst waarvoor zij is gemaakt.
5. De Algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Klant.
6. Indien een of meer bepalingen van deze Algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen en de Overeenkomst voor het overige in stand. Partijen zullen in dat geval in overleg treden teneinde de betreffende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
7. Bepalingen die uitsluitend zijn geschreven voor de Consument, gelden niet voor de Zakelijke Klant, en omgekeerd. Waar deze Algemene voorwaarden ten aanzien van de Consument in strijd zouden komen met dwingend recht, geldt de wettelijke regeling en blijft de betreffende bepaling voor het overige van kracht.

Artikel 4 – Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de Website en in reclame-uitingen zijn vrijblijvend en gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanvraag.
2. Klant kan via de Website, per e-mail of telefonisch contact opnemen met 123 Beton voor een van de aangeboden Diensten.
3. 123 Beton overlegt met Klant over zijn wensen en verwachtingen en kan daarna een offerte opstellen die per e-mail of per brief wordt verstuurd. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
4. De Overeenkomst komt tot stand door ondertekening van de offerte door Klant, dan wel door een (elektronische) opdrachtbevestiging van 123 Beton, dan wel doordat 123 Beton met instemming van Klant een aanvang maakt met de uitvoering van de Diensten.
5. Een door 123 Beton verzonden opdrachtbevestiging geeft de inhoud en uitleg van de Overeenkomst weer, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. 123 Beton kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
6. Indien Klant aantekeningen maakt op of afwijkende reacties geeft op de offerte van 123 Beton, maken deze geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij 123 Beton deze Schriftelijk bevestigt.
7. Een opdracht van Klant waaraan geen Schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft Schriftelijke aanvaarding door 123 Beton.
8. Een offerte is gebaseerd op de door Klant verstrekte gegevens, tekeningen en maten en op de aanname dat de Werklocatie voldoet aan de eisen van artikel 5. Blijkt een van deze uitgangspunten onjuist, dan is 123 Beton gerechtigd de prijs dienovereenkomstig aan te passen met inachtneming van artikel 9.
9. Een samengestelde prijsopgave verplicht 123 Beton niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 5 – Verplichtingen van Klant en gereedheid van de Werklocatie

1. Klant draagt er zorg voor dat 123 Beton haar Diensten tijdig, ongehinderd en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, is 123 Beton gerechtigd de uitvoering op te schorten en zijn de daaruit voortvloeiende kosten en schade, waaronder wacht- en stagnatiekosten, voor rekening van Klant.
2. Klant verstrekt tijdig, volledig en kosteloos alle gegevens waarvan 123 Beton aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder correcte (contact)gegevens, maatvoering, tekeningen en peilmaten.
3. 123 Beton verricht geen grondwerk. Ontgraven, cunetwerk, fundering, zandbed, drainage, verdichting en overige werkzaamheden in de grond behoren tot de verantwoordelijkheid van Klant en vallen buiten de Overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte is opgenomen. Klant staat in voor de draagkracht, stabiliteit en juiste hoogte van de ondergrond.
4. Het aanbrengen van schroeffunderingen of andere funderingssystemen valt eveneens buiten de Overeenkomst. 123 Beton kan Klant desgewenst in contact brengen met een gespecialiseerde partij, waaronder Van Aken Schroeffunderingen. Klant gaat daarover zelfstandig en op eigen naam een overeenkomst aan met die partij. 123 Beton is bij die overeenkomst geen partij, treedt uitsluitend op als doorverwijzer, en is niet aansprakelijk voor de uitvoering, de kwaliteit, de planning, de prijs of de gevolgen van de door die partij verrichte werkzaamheden. Klant vrijwaart 123 Beton voor aanspraken die daarmee verband houden.
5. Schade die is toe te rekenen aan de ondergrond of aan de door of namens Klant verzorgde voorbereiding, waaronder zetting, verzakking, opdrijven en scheurvorming als gevolg daarvan, komt voor rekening en risico van Klant.
6. De ondergrond dient vlak, schoon, droog, voldoende draagkrachtig en op de juiste hoogte te worden opgeleverd vóór aanvang van de werkzaamheden van 123 Beton. Indien dit niet in orde is, worden de kosten van herstel en van het daaruit voortvloeiende Meerwerk aan Klant doorberekend.
7. Verzorgt Klant of een door hem ingeschakelde derde de voorbereiding — waaronder wapening, bekisting, isolatie en randisolatie — dan geeft Klant vóór de bestelling van het beton Schriftelijk op hoeveel m³ betonspecie benodigd is en staat hij in voor de juistheid van die opgave. Blijkt tijdens het storten dat te weinig beton is besteld, dan komen de daaruit voortvloeiende meerkosten voor rekening van Klant, waaronder in ieder geval extra beton, sluitvracht, wachturen, pompkosten en een tweede rit.
8. Klant meldt de Werklocatie Schriftelijk gereed. 123 Beton is gerechtigd het storten uit te stellen indien de ondergrond, de voorbereiding of de Werklocatie naar haar oordeel of naar het oordeel van de door haar ingeschakelde uitvoerder niet gereed is. De daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van Klant.
9. Afschot, afwateringsrichting, goten en afvoerpunten worden uitsluitend uitgevoerd indien deze door Klant vóór het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk zijn opgegeven en in de offerte zijn vastgelegd.
10. Klant zorgt ervoor dat de Werklocatie op het overeengekomen tijdstip vrij toegankelijk en bereikbaar is voor het materieel van 123 Beton en haar leveranciers, waaronder betonmixers en betonpompen. Dit houdt in ieder geval in: een voldoende brede, verharde en draagkrachtige toegangsweg, voldoende opstel- en manoeuvreerruimte, voldoende parkeergelegenheid en, indien nodig, de benodigde ontheffingen of vergunningen.
11. Klant zorgt kosteloos voor de aanwezigheid op de Werklocatie van ten minste twee deugdelijke 230V-aansluitingen die op afzonderlijke groepen zijn aangesloten, zodat bij uitval van één groep met de andere kan worden doorgewerkt. Een 400V-krachtstroomaansluiting is niet vereist, tenzij dit uitdrukkelijk in de offerte en de opdrachtbevestiging is opgenomen; in dat geval draagt Klant daar kosteloos zorg voor.
12. Indien Klant of een door hem aangewezen contactpersoon tijdens de uitvoering van de werkzaamheden niet op de Werklocatie aanwezig is, dient Klant 123 Beton toegang tot de meterkast te verschaffen. Indien de uitvoering geheel of gedeeltelijk stil komt te liggen of onmogelijk wordt doordat deze toegang ontbreekt, worden de daaruit voortvloeiende meerkosten conform lid 22 van dit artikel aan Klant doorberekend.
13. Klant zorgt kosteloos voor de aanwezigheid op de Werklocatie van stromend water, een spoelwatervoorziening, voldoende verlichting en ventilatie in alle ruimten en een sanitaire voorziening. Indien geen afvalcontainer aanwezig is, wordt tegen meerprijs een big bag geleverd.
14. Klant draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van eventueel benodigde vergunningen, ontheffingen en toestemmingen, waaronder ontheffingen voor het plaatsen van materieel op de openbare weg, tenzij Schriftelijk is overeengekomen dat 123 Beton hiervoor zorgdraagt.
15. Klant draagt er zorg voor dat op de dagen waarop 123 Beton haar werkzaamheden heeft ingepland, geen andere aannemers of opdrachtnemers werkzaam zijn die 123 Beton bij de uitvoering kunnen hinderen.
16. Klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van informatie over de ligging van kabels, leidingen, riolering en overige (ondergrondse) infrastructuur in, onder of nabij de Werklocatie en voor het (laten) verrichten van een graafmelding waar dat is vereist. Klant vrijwaart 123 Beton voor alle schade en aanspraken van derden die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie hierover.
17. Klant is verantwoordelijk voor het afplakken en beschermen van wanden tot minimaal 1 meter hoogte, van kozijnen, deuren, tot de grond doorlopende ramen en overige bouwdelen, alsmede voor het verwijderen van obstakels. Bescherming dient te geschieden met hardboard, triplex of vergelijkbaar materiaal.
18. Schade aan bestrating, opritten, tuinen, erfafscheidingen, gazons, kabels, leidingen en overige eigendommen van Klant of derden, ontstaan door het gebruik van zwaar materieel op of naar de Werklocatie, komt voor rekening en risico van Klant, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van 123 Beton.
19. Klant zorgt voor de mogelijkheid tot afvoer van restbeton en spoelwater conform de geldende milieuregelgeving en wijst daartoe een geschikte plaats op de Werklocatie aan. Restbeton uit pomp of slangen, in de regel ten hoogste 0,2 m³, mag op die plaats worden achtergelaten. De kosten van afvoer van niet-verwerkte betonspecie komen voor rekening van Klant.
20. Indien in de vloer vloerverwarming wordt opgenomen, dient tijdens de uitvoering van het Werk een door Klant aan te wijzen technisch bekwaam persoon aanwezig te zijn die eventuele gebreken, storingen of lekkages direct kan herstellen.
21. Klant is verantwoordelijk voor de opgegeven hoeveelheid betonspecie, inclusief overmaat en verlies. Kosten van ondervracht, minimale afname, extra ritten, heraanvoer en van de afvoer van niet-verwerkte betonspecie komen voor rekening van Klant.
22. Wachttijd, stagnatie en overschrijding van de lostijd als gevolg van een omstandigheid die voor rekening van Klant komt, worden doorberekend tegen een tarief van € 75,- per uur per medewerker van 123 Beton, exclusief btw, te rekenen vanaf 30 minuten na het overeengekomen aanvangstijdstip. Daarnaast worden de wacht-, lostijd- en stagnatiekosten die de betoncentrale, de pompleverancier of een andere door 123 Beton ingeschakelde derde bij 123 Beton in rekening brengt, één op één aan Klant doorbelast. Op verzoek overlegt 123 Beton de onderliggende facturen of weegbonnen.

Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. 123 Beton zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de Schriftelijk vastgelegde afspraken.
2. 123 Beton heeft het recht bepaalde werkzaamheden of de integrale uitvoering te laten verrichten door zelfstandige, door haar ingeschakelde uitvoerders. Bij het inschakelen van derden neemt 123 Beton de nodige zorgvuldigheid in acht. Kosten van derden komen uitsluitend afzonderlijk voor rekening van Klant indien dit is overeengekomen of indien sprake is van Meerwerk als bedoeld in artikel 9.
3. Afspraken, toezeggingen of mededelingen van een door 123 Beton ingeschakelde uitvoerder over prijzen, meerwerk, planning, garantie, aanvullende werkzaamheden of het te verwachten eindresultaat binden 123 Beton uitsluitend indien 123 Beton deze Schriftelijk heeft bevestigd. Klant richt zich voor deze onderwerpen tot 123 Beton.
4. 123 Beton bepaalt de wijze waarop en de volgorde waarin het Werk wordt uitgevoerd, alsmede de te gebruiken methoden, materialen en machines, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen. Ten aanzien van de Zakelijke Klant wordt de toepasselijkheid van de artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW uitgesloten.
5. Indien voor de uitvoering van Diensten of levering van producten een termijn is overeengekomen of opgegeven, is dit nimmer een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een termijn dient Klant 123 Beton Schriftelijk in gebreke te stellen en haar een redelijke termijn te bieden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst. Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de Consument op grond van artikel 7:19a BW onverlet.
6. 123 Beton is gerechtigd de uitvoering op te schorten indien de weersomstandigheden, de temperatuur of de gesteldheid van de Werklocatie naar het oordeel van 123 Beton een verantwoorde uitvoering in de weg staan. Een en ander conform artikel 17.
7. 123 Beton voldoet aan haar waarschuwingsplicht door Klant Schriftelijk of aantoonbaar mondeling te wijzen op onjuistheden in de opdracht, in de door Klant verstrekte gegevens of in de staat van de ondergrond of Werklocatie. Indien Klant desondanks verlangt dat het Werk wordt uitgevoerd, geschiedt dit voor rekening en risico van Klant.

Artikel 7 – Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, treden Partijen tijdig en in onderling overleg in overleg over aanpassing van de Overeenkomst.
2. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst zijn pas geldig vanaf het moment dat deze door beide Partijen Schriftelijk zijn aanvaard, behoudens het bepaalde in artikel 9.
3. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen tekortkoming van 123 Beton op en is voor Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
4. 123 Beton is gerechtigd een gewijzigde opdracht te weigeren indien deze in kwalitatief of kwantitatief opzicht een wezenlijke afwijking vormt van de oorspronkelijke opdracht, dan wel indien uitvoering daarvan technisch of planmatig niet mogelijk is.

Artikel 8 – Oplevering

1. 123 Beton deelt Klant Schriftelijk mee wanneer het Werk gereed is voor Oplevering. Klant dient het Werk binnen 5 werkdagen na die mededeling te (laten) keuren en 123 Beton Schriftelijk mee te delen of het Werk wordt aanvaard.
2. Het Werk geldt als opgeleverd indien: (a) Klant het Werk uitdrukkelijk heeft aanvaard; (b) Klant niet binnen de in lid 1 genoemde termijn heeft gereageerd; of (c) Klant het Werk in gebruik neemt, met dien verstande dat ingebruikname van een deel van het Werk uitsluitend leidt tot oplevering van dat deel.
3. Kleine gebreken die een ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond om Oplevering te weigeren. Dergelijke gebreken worden vastgelegd op een restpuntenlijst en door 123 Beton binnen een redelijke termijn hersteld.
4. Indien Klant het Werk niet aanvaardt, dient hij dit Schriftelijk en gemotiveerd, onder vermelding van de gebreken, kenbaar te maken. 123 Beton krijgt de gelegenheid het Werk binnen een redelijke termijn alsnog op te leveren.
5. Door de Oplevering is het Werk aanvaard en gaat het risico voor het Werk over op Klant. 123 Beton is na Oplevering niet meer aansprakelijk voor gebreken die Klant op het moment van Oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, onverminderd het bepaalde in de artikelen 15 en 16 en de wettelijke rechten van de Consument.
6. Indien het opgeleverde Werk wat betreft kleur, structuur, dikte, sterkte, hardheid, vlakheid, kwaliteit of kwantiteit in geringe mate afwijkt van hetgeen is overeengekomen of van hetgeen in de branche gebruikelijk is, is Klant niettemin gehouden het Werk te aanvaarden, zonder recht op verlaging van de overeengekomen prijs.
7. Klant is gehouden het opgeleverde Werk gedurende de verhardingsperiode te beschermen en de aanwijzingen van 123 Beton, waaronder de richtlijnen van artikel 22, in acht te nemen.

Artikel 9 – Meerwerk

1. Van Meerwerk is onder meer sprake indien: de ondergrond of de Werklocatie niet voldoet aan artikel 5; door Klant verstrekte gegevens onjuist of onvolledig blijken; Klant aanvullende of gewijzigde wensen kenbaar maakt; of zich omstandigheden voordoen die bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet bekend waren.
2. Meerwerk wordt uitgevoerd tegen een uurtarief van € 75,- per uur per medewerker, exclusief btw. Dit tarief is exclusief voorrijkosten en exclusief overige kosten die door de uitvoerder of door 123 Beton ingeschakelde derden worden doorbelast, waaronder kosten van materialen, materieel, transport, pompinzet en afvoer. Deze kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij Partijen een vaste prijs voor het Meerwerk overeenkomen.
3. 123 Beton informeert Klant tijdig over de noodzaak van Meerwerk en de daaraan verbonden prijsconsequenties, tenzij Klant die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen. Ten aanzien van de Consument geldt dat 123 Beton een verhoging van de prijs slechts in rekening brengt indien zij Klant tijdig heeft gewezen op de noodzaak van die verhoging, een en ander conform artikel 7:755 BW.
4. Instemming van Klant met Meerwerk kan Schriftelijk worden gegeven, waaronder per e-mail of tekstbericht. Ook een instemming die blijkt uit gedragingen van Klant, zoals het laten voortzetten van de werkzaamheden na een prijsopgave voor Meerwerk, geldt als aanvaarding.
5. Meerwerk wordt separaat gefactureerd en is opeisbaar conform artikel 12.

Artikel 10 – Annulering en opzegging door Klant

1. Klant kan de Overeenkomst uitsluitend Schriftelijk annuleren. Het bepaalde in dit artikel laat het Herroepingsrecht van de Consument als bedoeld in artikel 11 onverlet.
2. Bij annulering is Klant de volgende annuleringskosten verschuldigd, berekend over de overeengekomen prijs, vermeerderd met de op het moment van annulering reeds gemaakte kosten en reeds bestelde of geleverde materialen:
   1. bij annulering meer dan 14 dagen vóór het overeengekomen aanvangstijdstip: 25% van de overeengekomen prijs;
   2. bij annulering tussen 48 uur en 14 dagen vóór het overeengekomen aanvangstijdstip: 50% van de overeengekomen prijs;
   3. bij annulering binnen 48 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip: 75% van de overeengekomen prijs.
3. Klant is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te zeggen. In dat geval is Klant, conform artikel 7:764 BW, de voor het gehele Werk geldende prijs verschuldigd, verminderd met de besparingen die voor 123 Beton uit de opzegging voortvloeien.
4. Reeds bestelde betonspecie kan doorgaans niet worden geannuleerd of geretourneerd. De kosten daarvan komen bij annulering binnen 48 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip volledig voor rekening van Klant.
5. Bij verplaatsing van de uitvoeringsdatum op verzoek van de Zakelijke Klant binnen 14 dagen vóór het overeengekomen aanvangstijdstip, en op verzoek van de Consument binnen 48 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip, brengt 123 Beton een vast bedrag van € 250,- exclusief btw aan planningskosten in rekening, vermeerderd met de kosten die de betoncentrale, de pompleverancier of een andere ingeschakelde derde ter zake bij 123 Beton in rekening brengt. Dit bedrag strekt ter vergoeding van het niet meer inzetbaar zijn van de gereserveerde uitvoeringscapaciteit. Indien Klant een Consument is en aantoont dat de werkelijk door 123 Beton geleden schade lager is, wordt het lagere bedrag in rekening gebracht.

Artikel 11 – Herroepingsrecht (uitsluitend Consument)

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op een op afstand of buiten de verkoopruimte met de Consument gesloten Overeenkomst. De Zakelijke Klant komt geen herroepingsrecht toe.
2. De Consument heeft het recht de Overeenkomst binnen 14 (veertien) dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (Herroepingsrecht).
3. De termijn van het Herroepingsrecht vangt aan: (a) bij Overeenkomsten tot het verrichten van Diensten: op de dag waarop de Overeenkomst wordt gesloten; (b) bij Overeenkomsten tot levering van producten: op de dag waarop de Consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.
4. De Consument kan het Herroepingsrecht inroepen door gebruik te maken van het als bijlage bij deze Algemene voorwaarden gevoegde modelformulier voor herroeping, dan wel door op andere ondubbelzinnige wijze aan 123 Beton kenbaar te maken de Overeenkomst te ontbinden. 123 Beton bevestigt de ontvangst van een langs elektronische weg gedane herroeping onverwijld op een duurzame gegevensdrager.
5. Indien de Consument wenst dat 123 Beton met de uitvoering van de Diensten aanvangt binnen de bedenktijd, dient de Consument daartoe een uitdrukkelijk verzoek te doen. Dit verzoek en de daarbij behorende verklaring worden vastgelegd in de door de Consument ondertekende offerte of opdrachtbevestiging en niet in deze Algemene voorwaarden.
6. Indien de Diensten op uitdrukkelijk verzoek van de Consument binnen de bedenktijd zijn aangevangen en volledig zijn uitgevoerd, verliest de Consument zijn Herroepingsrecht, mits hij vooraf uitdrukkelijk heeft verklaard daarvan afstand te doen en heeft erkend dat hij zijn Herroepingsrecht verliest zodra 123 Beton de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
7. Indien de uitvoering op verzoek van de Consument binnen de bedenktijd is aangevangen maar nog niet is voltooid, behoudt de Consument zijn Herroepingsrecht. Hij is in dat geval een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de Overeenkomst dat op het moment van herroeping is nagekomen.
8. Bij herroeping van een Overeenkomst tot levering van producten zendt de Consument het product binnen 14 dagen na de melding terug. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de Consument. De Consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een verdergaand gebruik dan nodig om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.
9. 123 Beton vergoedt alle van de Consument ontvangen betalingen onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, met inachtneming van het in dit artikel bepaalde en, bij producten, na ontvangst van het product of het bewijs van terugzending.
10. Het Herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd, die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn of die naar hun aard niet kunnen worden teruggezonden, waaronder betonspecie en op maat aangebrachte vloeren en wanden.

Artikel 12 – Prijzen, betaling en incasso

1. Alle in de offerte genoemde bedragen zijn in euro’s en, voor de Consument, inclusief btw. Voor de Zakelijke Klant zijn alle genoemde bedragen in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. 123 Beton heeft het recht kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
3. Indien zich na het sluiten van de Overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden voordoen die 123 Beton bij het aangaan van de Overeenkomst redelijkerwijs niet kon voorzien, waaronder stijging van de prijzen van betonspecie, cement, wapeningsstaal, brandstof, energie of loonkosten, is 123 Beton gerechtigd deze verhoging aan Klant door te berekenen. Indien de verhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, is de Consument bevoegd de Overeenkomst te ontbinden.
4. Betaling geschiedt via bankoverschrijving. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, geldt het volgende betaalschema: 50% van de overeengekomen prijs bij totstandkoming van de Overeenkomst en 50% na Oplevering. De factuur voor de aanbetaling wordt gelijktijdig met de opdrachtbevestiging aan Klant verzonden.
5. De aanbetaling dient uiterlijk 48 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip op de rekening van 123 Beton te zijn bijgeschreven. Is dat niet het geval, dan is 123 Beton gerechtigd de uitvoering op te schorten of de uitvoeringsdatum te verplaatsen, zonder daardoor jegens Klant schadeplichtig te worden. De kosten die uit die opschorting of verplaatsing voortvloeien, waaronder de kosten van reeds gereserveerd materieel, betonspecie en personeel, komen voor rekening van Klant.
6. Overige facturen dienen te worden voldaan binnen 7 dagen na factuurdatum. Deze termijnen gelden als fatale termijnen.
7. 123 Beton is gerechtigd de uitvoering van het Werk op te schorten zolang een opeisbare (deel)betaling niet is voldaan, zonder daardoor jegens Klant schadeplichtig te worden.
8. Klant is verplicht onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan 123 Beton mede te delen.
9. Indien Klant een factuur niet binnen de betalingstermijn voldoet, is Klant van rechtswege in verzuim. Klant is alsdan de wettelijke rente, dan wel – indien Klant een Zakelijke Klant is – de wettelijke handelsrente verschuldigd, berekend vanaf de dag van verzuim tot aan de dag van volledige voldoening.
10. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die 123 Beton maakt ter incasso van openstaande facturen, komen voor rekening van Klant. Voor de Zakelijke Klant worden de buitengerechtelijke kosten gefixeerd op 15% van de openstaande hoofdsom, met een minimum van € 150,-. Voor de Consument worden de buitengerechtelijke kosten berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, waarbij deze kosten pas verschuldigd zijn nadat 123 Beton de Consument kosteloos heeft aangemaand tot betaling binnen een termijn van veertien dagen, aanvangende de dag na ontvangst van die aanmaning.
11. Betalingen van Klant strekken eerst in mindering op de kosten, vervolgens op de verschenen rente en ten slotte op de langst openstaande factuur, ook indien Klant bij de betaling een andere factuur of kostenpost vermeldt.
12. Alle vorderingen van 123 Beton op Klant zijn onmiddellijk opeisbaar indien Klant in verzuim is met de betaling van enige factuur, alsmede in geval van (aanvraag van) faillissement, surseance van betaling, beslag, stillegging of liquidatie aan de zijde van Klant. Klant stelt 123 Beton onverwijld van het intreden van een dergelijke omstandigheid in kennis.
13. Klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van zijn betalingsverplichting, tenzij Klant een Consument is.
14. 123 Beton is gerechtigd van de Zakelijke Klant zekerheid te verlangen voor de nakoming van diens verplichtingen, bij gebreke waarvan 123 Beton haar verplichtingen mag opschorten.

Artikel 13 – Levering van producten

1. Op het moment dat de bestelling door 123 Beton is ontvangen, stelt 123 Beton in overleg met Klant de levertermijn vast.
2. Indien 123 Beton de producten niet binnen de overeengekomen levertermijn kan leveren, stelt zij Klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis en komt zij in onderling overleg met Klant een nieuwe leverdatum overeen.
3. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, vindt verzending plaats vanuit Venlo. 123 Beton bepaalt de wijze van transport en verpakking en kan de producten via een postbezorger laten bezorgen of persoonlijk bezorgen.
4. Het risico van de producten gaat over op Klant op het moment van bezorging op het opgegeven afleveradres. Ten aanzien van de Consument gaat het risico over op het moment dat de Consument of een door hem aangewezen derde de producten feitelijk in ontvangst neemt.
5. Indien de producten na het verstrijken van de levertijd voor Klant beschikbaar zijn maar niet door hem worden afgenomen, worden de producten voor rekening en risico van Klant opgeslagen, ongeacht de reden van niet-afname.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. Alle door 123 Beton geleverde zaken blijven eigendom van 123 Beton totdat Klant alle verplichtingen uit alle met 123 Beton gesloten Overeenkomsten volledig is nagekomen, waaronder de betaling van de koopprijs, Meerwerk, rente en kosten.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, is Klant niet gerechtigd de zaken te vervreemden, te verpanden of anderszins te bezwaren of aan derden in gebruik te geven, anders dan in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening.
3. Klant is verplicht de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken zorgvuldig en als herkenbaar eigendom van 123 Beton te bewaren en deze te verzekeren tegen de gebruikelijke risico’s.
4. Indien Klant zijn verplichtingen niet nakomt of 123 Beton goede grond heeft te vrezen dat hij deze niet zal nakomen, is 123 Beton gerechtigd de geleverde zaken terug te nemen. Klant verleent 123 Beton daartoe reeds nu voor alsdan onherroepelijk toegang tot de plaats waar de zaken zich bevinden.
5. Partijen zijn zich ervan bewust dat het eigendomsvoorbehoud door natrekking, vermenging of zaaksvorming kan tenietgaan zodra betonspecie is verwerkt. Voor die gevallen komt 123 Beton, voor zover de wet dat toelaat, een opschortings- en retentierecht toe op alle zaken van Klant die zij onder zich heeft, totdat Klant volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.

Artikel 15 – Garantie

1. 123 Beton garandeert dat het Werk is uitgevoerd overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap en overeenkomstig hetgeen is overeengekomen, met inachtneming van de in artikel 22 opgenomen richtlijnen en toleranties.
2. Jegens de Zakelijke Klant verstrekt 123 Beton op de uitvoering van het Werk een garantie van 12 maanden na Oplevering. Gedurende deze periode herstelt 123 Beton gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van een tekortkoming in de uitvoering, zulks ter keuze van 123 Beton door herstel of door creditering van een evenredig deel van de prijs. Na afloop van deze termijn is 123 Beton jegens de Zakelijke Klant niet meer aansprakelijk voor gebreken aan het Werk.
3. Jegens de Consument gelden de wettelijke regels inzake conformiteit. 123 Beton staat ervoor in dat het Werk en de geleverde producten voldoen aan de Overeenkomst en aan de eigenschappen die de Consument op grond van de aard van het Werk mag verwachten, met inachtneming van de richtlijnen en toleranties van artikel 22. Aan deze bepaling kan de Consument geen verdergaande rechten ontlenen dan de wet hem toekent.
4. Op materialen en producten van derden geldt uitsluitend de garantie die de fabrikant of leverancier daarop verstrekt. 123 Beton zal zich desgevraagd inspannen die garantie voor Klant geldend te maken.
5. De garantie die 123 Beton aan de Zakelijke Klant verstrekt, strekt nimmer verder dan de garantie die de door 123 Beton ingeschakelde uitvoerder, onderaannemer of leverancier ter zake aan 123 Beton verstrekt.
6. De garantie geldt niet en vervalt indien het gebrek het gevolg is van: normale slijtage; onjuist, oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik of onderhoud; te vroege of te zware belasting van de vloer; werkzaamheden of aanpassingen door Klant of door hem ingeschakelde derden; grondwerk, een ondeugdelijke ondergrond, voorbereiding of constructie waarvoor Klant op grond van artikel 5 verantwoordelijk is; zetting of verzakking van de ondergrond of van het gebouw; vocht, optrekkend water of een ontbrekende dampremmende laag; weersinvloeden of temperatuurschommelingen; uitvoering op instructie van Klant nadat 123 Beton hem heeft gewaarschuwd; of het niet opvolgen van de aanwijzingen en richtlijnen van 123 Beton.
7. De garantie ziet niet op verschijnselen die inherent zijn aan het materiaal en die op grond van artikel 22 niet als gebrek gelden, zoals kleur-, print- en structuurverschillen, wolkvorming, haarscheurvorming en krimpscheuren. 123 Beton geeft geen kleurgarantie.
8. De garantie geldt slechts indien Klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
9. Het bepaalde in dit artikel laat de wettelijke rechten van de Consument, waaronder zijn rechten op grond van non-conformiteit, onverlet.

Artikel 16 – Reclame en klachttermijnen

1. Klant is gehouden het Werk en de geleverde producten bij Oplevering respectievelijk aflevering, althans binnen een zo kort mogelijke termijn, te (laten) inspecteren en te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
2. Afwijkingen die vallen binnen de in artikel 22 genoemde richtlijnen, klassen en toleranties, waaronder de overeengekomen vlakheidsklasse, alsmede haarscheurvorming en krimpscheuren, gelden niet als gebrek en geven geen recht op reclame, herstel, vervanging of schadevergoeding.
3. De Zakelijke Klant dient zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen na Oplevering of aflevering Schriftelijk aan 123 Beton te melden, en niet-zichtbare gebreken binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen de in artikel 15.2 genoemde garantietermijn. De melding gaat zo mogelijk vergezeld van fotobewijs. Bij gebreke van tijdige melding vervallen alle aanspraken van de Zakelijke Klant.
4. De Consument dient een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking Schriftelijk aan 123 Beton te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in ieder geval tijdig.
5. Bij de Consument geldt het wettelijk bewijsvermoeden van artikel 7:18a BW, inhoudende dat een gebrek dat zich binnen één jaar na aflevering openbaart, wordt vermoed bij aflevering aanwezig te zijn geweest, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of de aard van het gebrek.
6. Klant dient 123 Beton in de gelegenheid te stellen een klacht te onderzoeken en het gebrek te herstellen. Herstel door Klant zelf of door een derde, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van 123 Beton, doet iedere aanspraak vervallen.
7. Reclames schorten de betalingsverplichting van Klant niet op, tenzij Klant een Consument is.

Artikel 17 – Weersomstandigheden en temperatuur

1. 123 Beton beoordeelt of de weersomstandigheden en de temperatuur een verantwoorde uitvoering van het Werk toelaten. 123 Beton is gerechtigd de uitvoering uit te stellen of op te schorten indien dat naar haar oordeel noodzakelijk is; uitstel op deze grond levert geen tekortkoming van 123 Beton op.
2. Indien de weersomstandigheden het aanbrengen van een slijtlaag of curing compound niet toelaten, wordt dit in een later stadium aangebracht. De daaruit voortvloeiende extra transportkosten en reisuren worden aan Klant doorberekend.
3. Indien de weersgesteldheid uitvoering toelaat maar 123 Beton uitvoering heeft afgeraden en Klant desondanks verlangt dat het Werk wordt uitgevoerd, geschiedt de uitvoering en de mechanische afwerking van het betonoppervlak voor rekening en risico van Klant.
4. Alle kosten die 123 Beton moet maken om het storten en/of afwerken van betonspecie bij hoge temperaturen of bij temperaturen beneden het vriespunt te kunnen uitvoeren, zoals verwarming, afdekking en toeslagstoffen, komen voor rekening van Klant.
5. Indien het storten en/of afwerken op verzoek of met instemming van Klant plaatsvindt bij hoge temperaturen of bij temperaturen beneden het vriespunt, aanvaardt 123 Beton geen verantwoordelijkheid voor stagnaties van welke aard dan ook, noch voor de gevolgen van een eventuele voortijdige beëindiging van het storten en/of afwerken.
6. Voor buitenvloeren geldt dat Klant vooraf zijn uitdrukkelijke instemming geeft met de uitvoering. Schade door weersinvloeden aan buitenvloeren komt voor rekening en risico van Klant.
7. Aansprakelijkheid van 123 Beton voor schade als gevolg van weersomstandigheden is uitgesloten met inachtneming van het bepaalde in de artikelen 18 en 19.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid jegens de Consument

1. 123 Beton is jegens de Consument uitsluitend aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of van een onrechtmatige daad.
2. 123 Beton is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: door de Consument verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens; het niet nakomen door de Consument van zijn verplichtingen uit artikel 5; grondwerk, de gesteldheid van de ondergrond of een door of namens de Consument verzorgde voorbereiding; het niet opvolgen van de aanwijzingen en richtlijnen van 123 Beton; of omstandigheden die op grond van artikel 22 niet als gebrek gelden.
3. 123 Beton is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de Consument, na een waarschuwing van 123 Beton als bedoeld in artikel 6.7 of artikel 17, heeft verlangd dat het Werk desondanks werd uitgevoerd.
4. De aansprakelijkheid van 123 Beton is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Deze beperking geldt niet voor zover de wet beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid niet toelaat, noch bij opzet of bewuste roekeloosheid van 123 Beton of haar leidinggevenden, noch bij schade als gevolg van dood of lichamelijk letsel.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid jegens de Zakelijke Klant

1. Dit artikel is uitsluitend van toepassing op een met de Zakelijke Klant gesloten Overeenkomst.
2. Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte, volledige en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst. 123 Beton is niet aansprakelijk voor schade, waaronder schade op basis van een verkeerde bestelling, indien Klant onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
3. 123 Beton is nimmer aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van een levertermijn of uitvoeringstermijn. Overschrijding geeft Klant geen recht de Overeenkomst te annuleren of de ontvangst of betaling van de producten te weigeren.
4. 123 Beton is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden. Door gebruik te maken van de Diensten van 123 Beton verleent Klant aan 123 Beton de bevoegdheid om een aansprakelijkheidsbeperking van een ingeschakelde derde mede namens Klant te aanvaarden.
5. 123 Beton is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, stilstandschade, vertragingsschade en schade door late(re) oplevering, ook niet indien werkzaamheden van andere derden daardoor vertragen.
6. 123 Beton is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website of in haar overige uitingen.
7. 123 Beton is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan haar verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht als bedoeld in artikel 20.
8. Indien 123 Beton aansprakelijk is, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die daadwerkelijk door Klant is geleden als gevolg van een aantoonbare tekortkoming van 123 Beton.
9. De aansprakelijkheid van 123 Beton is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt en uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of 123 Beton niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant voor de betreffende Overeenkomst betaalde bedrag (exclusief btw), met een maximum van € 25.000,-.
10. Klant vrijwaart 123 Beton voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover deze aanspraken de in dit artikel opgenomen beperkingen te boven gaan.
11. De beperkingen in dit artikel gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van 123 Beton of van haar leidinggevende ondergeschikten, noch voor zover de wet beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid niet toelaat.
12. Iedere vordering van de Zakelijke Klant jegens 123 Beton vervalt indien deze niet binnen 12 maanden nadat Klant met de schade bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, Schriftelijk bij 123 Beton is ingediend, en in ieder geval indien Klant niet binnen 12 maanden na die melding een rechtsvordering aanhangig heeft gemaakt. Voor de Consument gelden uitsluitend de wettelijke verjarings- en klachttermijnen.

Artikel 20 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van 123 Beton, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
2. Onder overmacht wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming door een toeleverancier of andere derde, het niet of niet tijdig beschikbaar zijn van betonspecie, materialen of materieel, ziekte of uitval van personeel van 123 Beton of van een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van 123 Beton, cyberaanvallen, brand, overstromingen, natuurrampen, epidemieën en pandemieën, overheidsmaatregelen, transportbelemmeringen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
3. In geval van overmacht wordt de nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
4. Indien de overmachtssituatie langer dan 3 maanden duurt, dan wel indien vaststaat dat nakoming blijvend onmogelijk is, is ieder der Partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
5. In geval van ontbinding op grond van dit artikel is 123 Beton gerechtigd het reeds uitgevoerde deel van de Overeenkomst en de reeds gemaakte kosten in rekening te brengen, dan wel deze in mindering te brengen op de terug te betalen bedragen.

Artikel 21 – Vertrouwelijkheid, persoonsgegevens en intellectuele eigendom

1. Elk der Partijen garandeert dat alle van de andere Partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De ontvangende Partij zal deze gegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Deze verplichting blijft ook na het einde van de Overeenkomst van kracht. 123 Beton kan hieraan niet worden gehouden indien verstrekking aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of een correcte uitvoering van de Overeenkomst.
2. 123 Beton verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming. De wijze waarop dit gebeurt is beschreven in de privacyverklaring van 123 Beton, te raadplegen via de Website.
3. 123 Beton behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en overige intellectuele eigendomsrechten. Ontwerpen, tekeningen, berekeningen, monsters en offertes blijven eigendom van 123 Beton en mogen zonder haar Schriftelijke toestemming niet aan derden worden verstrekt of voor andere doeleinden worden gebruikt.
4. Klant garandeert dat geen rechten van derden zich verzetten tegen het aan 123 Beton ter beschikking stellen van gegevens en vrijwaart 123 Beton tegen elke aanspraak die is gebaseerd op de bewering dat dit ter beschikking stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
5. De door of namens 123 Beton gemaakte foto’s en video-opnamen vóór, tijdens en na de uitvoering van een opdracht zijn eigendom van 123 Beton. 123 Beton is gerechtigd dit beeldmateriaal te gebruiken op sociale media, de Website en in overige promotionele uitingen, en dit gebruik toe te staan aan de door haar ingeschakelde uitvoerders, waarbij persoons- en adresgegevens van Klant niet worden vermeld. Klant kan hiertegen voorafgaand aan de uitvoering Schriftelijk bezwaar maken; in dat geval wordt het beeldmateriaal niet openbaar gemaakt. Beeldmateriaal waarop personen herkenbaar in beeld zijn, wordt uitsluitend gebruikt met voorafgaande toestemming van de betrokkene.

Artikel 22 – Technische richtlijnen en toleranties

1. De in dit artikel opgenomen richtlijnen gelden voor betonvloeren, betonlook vloeren en betonlook wanden in woningen, terrassen, bedrijfsruimten en overige toepassingen en maken onderdeel uit van hetgeen Partijen zijn overeengekomen. Afwijkingen die binnen deze richtlijnen blijven, gelden niet als gebrek.
2. 123 Beton geeft geen kleurgarantie. De uiteindelijke kleur van een betonvloer, betonlook vloer of wand is vooraf niet en achteraf slechts bij benadering te bepalen en wordt beïnvloed door factoren waarop 123 Beton geen invloed heeft, waaronder: het verloop van het uithardings- en droogproces, temperatuur, luchtvochtigheid, tocht en zoninstraling, het watergehalte van de betonspecie, de herkomst en de eigen kleur van zand, grind en cement, de samenstelling per productiepartij, het moment en de wijze van afwerken, de nabehandeling en de gesteldheid van de ondergrond.
3. Indien pigment wordt toegepast, wordt uitsluitend de in de offerte vastgelegde specificatie overeengekomen, te weten het toe te passen pigment of de toe te passen pigmenten en de verhouding daarvan, uitgedrukt in een percentage per m³ betonspecie. Het pigment wordt op basis van die specificatie toegevoegd door de betoncentrale dan wel door de door 123 Beton ingeschakelde uitvoerder. 123 Beton staat in voor toepassing van de overeengekomen specificatie, maar niet voor een bepaald kleurresultaat.
4. Kleur-, vorm-, print- en structuurverschillen gelden niet als gebrek. Dit geldt onder meer voor: verschillen ten opzichte van monsters, kleurstalen, afbeeldingen, showroommodellen, eerder uitgevoerd werk of ander werk met dezelfde specificatie; kleurverschillen en wolkvorming binnen één vloer; verschillen tussen aangrenzende vloervelden of stortdagen; en kleurverschillen die na verloop van tijd of door gebruik ontstaan. Elke vloer is uniek. Reparaties en herstelwerkzaamheden leiden altijd tot kleurverschillen.
5. Monsters, stalen en afbeeldingen dienen uitsluitend ter indicatie van de richting van de kleur en binden 123 Beton niet.
6. Zand en grind mogen een zekere verontreiniging bevatten, zoals omschreven in NEN 3743. Dit kan onder meer oerhout of pyriet betreffen. Dit geldt niet als gebrek.
7. Tussen machinaal en handmatig afgewerkte oppervlakken is altijd een lichte afwijking zichtbaar. Oppervlakken die niet anders dan handmatig kunnen worden afgewerkt, hebben een minder strak uiterlijk dan machinaal afgewerkte oppervlakken.
8. Wanneer vlindermachines tijdelijk stilstaan, bijvoorbeeld tussen afwerkfasen, kunnen donkere plekken op de vloer ontstaan. Dit geldt niet als gebrek.
9. Het verdient aanbeveling langs de muren randisolatie aan te brengen om de werking van de vloer ruimte te geven.
10. Bij gebruik van met vezels versterkt beton kunnen enkele vezels aan de oppervlakte komen. Dit geldt niet als gebrek.
11. Scheurvorming in beton is niet te voorkomen, maar wel te beperken, met name door toepassing van wapeningsstaal en een adequate nabehandeling. Haarscheurvorming en krimpscheuren gelden niet als gebrek.
12. Bij de toepassing van beton- en betonlookproducten zijn de volgende verschijnselen te verwachten en gelden zij niet als gebrek: scheurvorming, lichte oneffenheden, kleine gaatjes, craquelé, kleurverschil ten opzichte van getoonde monsters, spaanslagen en voet- of vlindermachine-afdrukken.
13. Binnenvloeren dienen te worden aangebracht in een waterdichte omgeving met een minimumtemperatuur van 7 °C. Klant zorgt voor voldoende ventilatie en verlichting in alle ruimten.
14. Hoewel betonvloeren in de praktijk reeds na 1 tot 2 dagen beloopbaar zijn, bereiken zij pas na 28 dagen de genormeerde sterkte. Klant dient de vloer gedurende deze periode niet zwaar te belasten.
15. Indien in de betonvloer vloerverwarming wordt opgenomen, dienen de verwarmingsslangen goed te worden vastgezet om opdrijven te voorkomen en dienen deze onder druk te worden afgeperst.
16. Bij het in werking stellen van vloerverwarming dient de grootst mogelijke voorzichtigheid in acht te worden genomen. Het opstookprotocol dient te worden gevolgd; grote warmteverschillen kunnen scheuren veroorzaken. Vloerverwarming mag niet eerder dan 28 dagen na aanbrengen van de vloer in gebruik worden genomen.
17. Monolithisch afgewerkte betonvloeren worden uitgevoerd overeenkomstig NEN 2743.
18. 123 Beton zegt geen specifieke vlakheidsklasse toe. Indien Klant een vlakheidsklasse als bedoeld in NEN 2747:2001 wenst, dient dit vóór het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk te worden overeengekomen en in de offerte te worden vastgelegd; dit kan leiden tot een meerprijs. Wordt een klasse overeengekomen, dan hanteert 123 Beton vlakheidsklasse 5. Is geen vlakheidsklasse overeengekomen, dan geldt conform die norm vlakheidsklasse 7. Meting van de vlakheid vindt uitsluitend plaats conform de in NEN 2747:2001 beschreven methode en vóór ingebruikname van de vloer.
19. Bij buitenvloeren en vloeren onder afschot wordt de vlakheid uitsluitend beoordeeld ten opzichte van het overeengekomen afschotvlak. Een vlakheidsklasse biedt op zichzelf geen garantie op de volledige afwezigheid van plaatselijke waterophoping. Plasvorming op buitenvloeren, terrassen en opritten geldt niet als gebrek.
20. Werkzaamheden in de avond, zoals het afwerken van een vloer, kunnen leiden tot geluidshinder. Klant informeert zo nodig omwonenden.

Artikel 23 – Klachtenregeling, wijzigingen en toepasselijk recht

1. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst dienen Schriftelijk te worden gezonden aan info@123betonvloer.nl of telefonisch te worden gemeld via 085 060 7582. 123 Beton neemt de klacht binnen 5 (vijf) werkdagen na ontvangst in behandeling, waarna Klant zo spoedig mogelijk een inhoudelijke reactie ontvangt.
2. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan Klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter conform lid 6 en 7 van dit artikel.
3. 123 Beton behoudt zich het recht voor deze Algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten Overeenkomsten, tenzij Partijen anders overeenkomen.
4. Voor doorlopende Overeenkomsten geldt dat gewijzigde Algemene voorwaarden één maand na bekendmaking aan Klant van toepassing zijn. De Consument is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden tot uiterlijk de dag van inwerkingtreding van de gewijzigde Algemene voorwaarden.
5. Op de rechtsverhouding(en) tussen 123 Beton en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
6. Geschillen tussen 123 Beton en de Consument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Consument zijn of haar woonplaats heeft.
7. Geschillen tussen 123 Beton en de Zakelijke Klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de rechtbank Limburg, zittingsplaats Roermond.

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de Overeenkomst wilt herroepen. Deze bijlage is uitsluitend van toepassing op de Consument.)

Aan: 123 Beton B.V., Groethofstraat 46, 5916 PB Venlo, info@123betonvloer.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Omschrijving product/dienst: ……………………………………………………………………….

Besteld op / ontvangen op (*): …………………………………………………………………….

Naam consument(en): ……………………………………………………………………………….

Adres consument(en): ……………………………………………………………………………….

Handtekening consument(en): ……………………………..   Datum: …………………………

(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.